TOTO geeft blunder toe en komt met goedmakertje: ‘Waar 1 foutje toe kan leiden…’

TOTO heeft via een email aan alle spelers toegegeven dat het maandag intern een gigantische fout is gemaakt. Door een blunder van jewelste kreeg iedereen die inlogde €200 op zijn account gestort. Iedereen die onterecht het bedrag heeft ontvangen op zijn account, kreeg dinsdag een mail van TOTO met tekst en uitleg, én een goedmakertje.

“We hadden zo’n leuke promotie dit weekend in ons casino. Zeven gelukkige winnaars van €200. Alleen deze nog even uitbetalen en alles was weer klaar voor een nieuwe week. Maar toen…”, zo schrijft TOTO aan de spelers. “Een vinkje vergeten en toen had ineens iedereen die inlogde € 200 in het account. Dat was niet de bedoeling! Een hoop stress op de marketingafdeling. Gelukkig was het binnen tien minuten weer uitgezet.”

Tien minuten lang kregen spelers die inlogden €200 op zijn of haar account. Iedereen kon er voor kiezen om het bedrag uit te cashen of ermee te spelen, maar uiteindelijk had niemand er iets aan omdat TOTO het bedrag terughaalde. “Jij bent één van de spelers die in die 10 minuten heeft ingelogd. Heel vervelend als er mogelijk onduidelijkheid bij jou ontstond door deze fout”, zo verontschuldigt TOTO zich.

Om de spelers die onterecht €200 euro ontvingen en dat vervolgens weer moesten inleveren tegemoet te komen, heeft TOTO hen een goedmakertje uitgedeeld. “Voor het ongemak ontvang je 10 Gratis Spins voor ‘Hot to burn’ €0,75 per spin. Wel zo toepasselijk met het weer van vandaag”, aldus TOTO op de warmste 19 juli ooit.