Unibet

1. Hoe is Unibet ontstaan?

Unibet, lid van de European Gaming and Betting Association, biedt online gokken aan in verschillende varianten. Op het online platform kun je je bezighouden met onder meer poker, het online casino, sportweddenweddenschappen, live wedden op sport en andere traditionele casinospellen. Unibet beschikt in landen over de hele wereld lokale vergunningen voor het aanbieden van online kansspelen, waaronder Australië, België, Denemarken, Frankrijk, Italië, Roemenië, het Verenigd Koninkrijk en nu dus ook Nederland.

Unibet is opgericht in 1997 door Anders Ström, waarna het een jaar later een officiële licentie kreeg om als gokbedrijf actief te mogen zijn in het Verenigd Koninkrijk. Vanuit een kantoor in Londen werden telefonisch weddenschappen afgesloten, waarna in 1999 een website gelanceerd werd. In datzelfde jaar begon Unibet zich ook te richten op de Scandinavische markt, met een website in het Zweeds. De organisatie groeide hard en dat deed het al helemaal in 2001, toen de website van Unibet verscheen in 12 talen. Een nieuwe holding werd opgezet in Malta. In 2004 had Unibet Group PLC meer dan 300.000 geregistreerde gebruikers in meer dan honderd landen.

Een belangrijke stap werd gezet in 2016, toen Unibet Group PLC de Kindred Group werd. Sindsdien heeft de organisatie de grens van een miljoen geregistreerde klanten doorbroken en groeide het wereldwijd uit tot een van de grootste spelers op het gebied van online kansspelen.

2. Is Unibet legaal in Nederland?

Unibet is sinds eind september 2021 gestopt met het aanbieden van online kansspelen in Nederland omdat het niet over een Nederlandse licentie van de Nederlandse Kansspelautoriteit beschikte. De online bookmaker kon zich daardoor niet richten op de Nederlandse gokkers en dat voelde de organisatie in de portemonnee. In maart 2022 maakte Kindred Group bekend dat de inkomsten met 30% waren gedaald.

Unibet heeft in 2022 het proces doorlopen om in aanmerking te komen voor een Nederlandse licentie bij de KSA. In het tweede kwartaal van het jaar, op 8 juni 2022, werd bekend dat de Nederlandse kansspelautoriteit groen licht gaf en Unibet als negentiende online casino in Nederland een vergunning af. Hoewel het de verwachting was dat Unibet na het verkrijgen van de vergunning binnen een paar dagen online kon zijn, duurde het nog weken voordat de Nederlandse gokkers weer terecht konden in het Unibet casino en sportsbook.

3. Sinds wanneer is Unibet online in Nederland?

Na lang wachten was het vanaf 8 juni 2022 het de verwachting dat Unibet binnen enkele dagen online zou zijn in Nederland. Op de website van Unibet stond weken later dat het nog 'enkele dagen' zou duren. Uiteindelijk ging de bookmaker Unibet pas op 4 juli legaal online in Nederland.

4. Unibet en Ajax

Unibet is in diverse landen al betting partner van voetbalclubs. Zo is het shirtsponsor van Club Brugge, terwijl het in Nederland ook een aantal deals heeft. Medio juni 2022 werd bekend dat Unibet Nederland een driejarige deal heeft gesloten met Ajax. Het nieuws werd bekendgemaakt op de officiële clubwebsite van Ajax. "Ajax heeft een meerjarige overeenkomst getekend met Unibet, aanbieder van online sportweddenschappen", meldde Ajax.

"Unibet is per direct onderdeel van de partnergroep van Ajax. De samenwerking volgt nadat Unibet op 8 juni 2022 een vergunning heeft gekregen voor het aanbieden van online kansspelen in Nederland. Naast een commercieel partnership gaan Ajax en Unibet zich inzetten voor maatschappelijke projecten onder meer op het vlak van preventie van matchfixing, mentale gezondheid en verantwoord spelen."

"We zijn verheugd met Unibet als onze nieuwste partner. Unibet staat wereldwijd bekend als voorloper op het vlak van verantwoord spelen", reageerde Menno Geelen, commercieel directeur van Ajax. "In ons partnership zal dit nadrukkelijke aandacht krijgen. Unibet onderscheidt zich bovendien door een hoogkwalitatief spelaanbod waar fans veel plezier uit halen. Ook dat zullen we met gezamenlijke content en activaties ondersteunen. Daarnaast zullen we ons gaan inzetten voor Unibet Impact."

"Wij zijn ontzettend trots dat wij met Ajax gaan samenwerken", aldus Lennart Kessels, General Manager van Unibet Nederland. Binnen ons partnership investeren we ook in Unibet Impact, een uniek programma gebaseerd op samenwerkingen met partijen uit de top- en amateursport en maatschappelijke organisaties. Met Unibet Impact zetten we in op voorlichting over verantwoord spelen, preventie van matchfixing en initiatieven voor supporters."

"Specifiek met Ajax willen we ons richten op verantwoord spelen in relatie tot mentale gezondheid. De komende periode gaan we onderzoeken hoe we dit exact vorm gaan geven en daarbij ook leren van initiatieven die we elders in de wereld reeds hebben ondersteund. Wij kijken ernaar uit om dit samen met Ajax uit te rollen", zo besluit Kessels.

5. Hoe begin je met spelen bij Unibet?

Het aanmaken van een account bij Unibet is een eenvoudig proces waarin diverse stappen doorlopen moeten worden. Het proces is niet ingewikkeld, zolang je maar nauwkeurig de aanwijzingen opvolgt. Dit proces wijkt niet af van de manier waarop je je moet registreren bij andere bookmakers. Met de invoering van de Wet Kansspelen op afstand (Wet KOA) is het verplicht geworden om een paspoort, rijbewijs of identiteitskaart te scannen. Door het leveren van een van deze identiteitsbewijzen en je persoonlijke gegevens, kan je account geverifieerd worden. Op deze manier wordt het voor minderjarigen onmogelijk gemaakt om de regels te omzeilen. Ook fraude door anderen is hierdoor tot een minimum beperkt.

Wanneer je het aanmeldproces met succes hebt doorlopen, opent Unibet de deuren en is het mogelijk om te spelen in het Unibet casino of het sportsbook waar je kunt sportwedden. Je dient dan wel eerst een deposit (storting) te doen, want zonder geld op je account kun je niet inzetten. Zodra je dat hebt gedaan kun je profiteren van promoties en wedden op verschillende wedstrijden van diverse sporten, zoals onder meer voetbal, tennis, darts, hockey en wielrennen. Of je brengt een bezoek aan het casino, waar je kunt gokken op diverse casinospelen zoals blackjack, roulette, baccarat en mag hopen op de jackpot. Ook zijn er een ruime keuze aan slots, zoals Mega Moolah en Mega Fortune Dreams.

6. Hoe werkt het storten en uitbetalen bij Unibet?

Unibet schrijft op de website dat het 'de snelste uitbetalingen' heeft. De ervaring leert dat het uitbetalen ook daadwerkelijk relatief snel gaat. De snelste uitbetaling is een claim die te ver gaat. Ook andere aanbieders hebben dit inmiddels ruimschoots in orde.

Unibet biedt verschillende stortingsmethoden aan. Na het storten staat je geld direct op je account en kun je dus meteen spelen. Je kunt geld storten via IDeal (minimaal €5, maximaal €5.000, kosten 0%), bankoverschrijving Trusty (minimaal €10, maximaal €2.000, kosten 0%), credit/debit card Visa/Master Card (minimaal €10, maximaal €13.000, kosten 0%), Paysafecard (minimaal €10, maximaal €500, kosten 3%).

7. Wat is het aanbod aan online sportweddenschappen bij Unibet?

In tegenstelling tot Nederland is Unibet de afgelopen maanden gewoon actief geweest in andere landen. Het spelaanbod van Unibet in Nederland is niet anders dan in het buitenland. In het sportsbook ligt de nadruk op voetbal, net zoals bij de meeste bookmakers.

Hoewel er veel verschillende weddenschappen te spelen zijn bij Unibet, is het voor nieuwe spelers die interesse hebben in sportwedden geen must om de overstap naar deze online bookmaker te maken. De producten op het platform van Unibet zijn identiek aan de rest in de markt, zonder veel toeters en bellen.

Live wedden

Zoals bij veel andere bookmakers kun je ook bij Unibet live inzetten op wedstrijden. Live wedden op voetbal is populair onder de meeste mensen, maar ook live gokken op andere sporten zoals basketbal en tennis is interessant én mogelijk bij Unibet.

Een van de voordelen aan Unibet is dat de bookmaker livestreams aanbiedt. Hierdoor kun je live kijken naar grote en kleine competities, wat het live wedden aantrekkelijk maakt. Mensen die denken dat Unibet weddenschappen mogen aanbieden omtrent corners, gele en rode kaarten komen bedrogen uit. Dit is in Nederland niet meer legaal.

8. Hoe hoog zijn de odds bij Unibet?

Op de website van Unibet staat dat zij de hoogste odds aanbieden, maar uit ervaring weten we dat dit zeker niet altijd het geval is. Unibet biedt niet altijd hoge odds aan, de quoteringen zijn eerder zeer redelijk te noemen en vaak niet hoger dan andere bookmakers.

9. Welke bonussen en/of free bets zijn er?

Unibet staat niet bekend om enorme bonussen of promoties. Hoe dit gaat ontwikkelend blijft voor nu nog een vraagteken. Voor Free Bets en andere interessante acties hebben we de voorbije maanden gemerkt dat andere partijen in de markt -BetCity, Bet365, Circus, LiveScoreBet - niet vies zijn van een continue stroom aan leuke promoties. De welkomstbonus met 4 Free Bets twv 10 euro is prima, maar niet uitzonderlijk.

Je kunt kiezen uit 3 verschillende welkomstbonussen: stort €10 en krijg voor €40 aan Free Bets in het sportsbook, stort €25 en krijg 200 Free Spins in het online casino, stort €25 en krijg €40 in Free Chips in het live casino.

10. Hoe is de gebruiksvriendelijk en interface van Unibet?

Omdat Unibet de afgelopen negen maanden offline was in Nederland vanwege het ontbreken van de licentie, was de verwachting dat bij de lancering in juni 2022 updates te zien zouden zijn. Niets is minder waar. De website is niets veranderd en dat is een gemiste kans. Waar concurrenten zich sterk aan het ontwikkelen zijn, daar blijft Unibet achter.

11. Hoe goed is de klantenservice van Unibet?

Unibet beschikt over een uitgebreide en goed bereikbare klantenservice. De klantenservice van Unibet is op meerdere manieren bereikbaar. Voor de meest gestelde vragen kun je terecht in het helpcentrum, waar een FAQ-lijst staat. Na het stellen van je vraag, krijg je direct een ontvangstbevestiging.

Wanneer je sneller antwoord wilt, dan kun je beter contact zoeken via de live chat. Deze manier van communiceren is laagdrempelig en is bij steeds meer online bookmakers mogelijk. Leg je vraag op een zo duidelijk mogelijke manier voor aan een van de medewerkers van Unibet en de kans is groot dat je het antwoord krijg waar je naar zoekt.

De klantenservice van Unibet is ook telefonisch bereikbaar. Je kunt gratis bellen naar het telefoonnummer 0800 74408. Deze Nederlandstalige telefonische klantenservice is te bereiken van 08.00 uur tot 23.59 uur. Het nadeel aan deze klantenservice is dat deze niet 24 uur per dag bereikbaar is, zoals dat bijvoorbeeld wel het geval is bij de Nederlandse bookmaker BetCity.

12. Heeft Unibet een live casino?

Unibet beschikt over een live casino. Als speler word je hier geholpen door een echte dealer of croupier. Je kunt in het live casino van Unibet onder meer live blackjack en live roulette spelen. Unibet maakt in het live casino gebruik van live casinospellen van Pragmatic Play en Evolution.

13. Unibet poker

Unibet is wereldwijd populair vanwege het pokeraanbod. Het is een van de onderdelen die de online aanbieder van kansspelen de afgelopen jaren sterk heeft ontwikkeld. Unibet heeft een eigen online pokersite die gericht is op de recreatieve speler. Het is bij Unibet legaal mogelijk om poker toernooien en cashgames te spelen, waarbij de limieten uiteenlopen.

14. Is Unibet betrouwbaar?

Unibet beschikt over een vergunning van de Nederlandse kansspelautoriteit en kan daarom als betrouwbaar gezien worden. Unibet is een beursgenoteerd bedrijf en moet daardoor transparantie bieden. Je kunt hieruit de conclusie trekken dat Unibet wel betrouwbaar moet zijn. Dit is overigens wel noodzakelijk, aangezien je tijdens het aanmelden je persoonlijke gegevens overdraagt aan Unibet. Over de betrouwbaarheid van Unibet hoef je je dus geen zorgen te maken.

15. Unibet app

Unibet beschikt over een eigen app, maar deze is op het moment dat de website live ging op 4 juli nog niet te downloaden in Nederland. Een bookmaker met een app heeft bij ons normaal gesproken een streepje voor. Deze app van Unibet werd in het verleden slecht beoordeeld door haar gebruikers. Op dit moment is het nog te vroeg om te zeggen of op dit gebied vooruitgang wél is geboekt, maar kijkend naar de website verwachten we ook op de app geen vooruitgang. To be continued.